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Consegna della merce

D: Dopo quanti giorni riceverò i prodotti?
 
R: Verificate le disponibilità di magazzino, Mia Erboristeria provvederà all’immediata evasione dell’ordine, all'indirizzo indicato sul modulo. Per alcuni prodotti potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per la reperibilità.

I normali tempi di consegna per il territorio italiano, a spedizione avvenuta, prevedono l'invio della merce entro 24/48 ore (non vanno considerati il fine settimana e i giorni festivi). In casi particolari, e se abiti nelle isole o in una zona periferica, i tempi di consegna potranno protrarsi fino alle 72/96 ore.

Riceverai una email al momento della spedizione. Da quel momento ti invitiamo a renderti reperibile all'indirizzo di consegna nelle seguenti 24/48 ore.

Per l'estero i tempi di consegna variano a seconda della zona di destinazione, a partire da un minimo di  3/5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
 
D: Quale corriere espresso utilizzate?
 
R: Mia Erboristeria utilizza i servizi di consegna di BRT Bartolini Corriere Espresso  presente in Italia con oltre 170 filiali distributive, collegate tra loro con un sistema informativo all'avanguardia, combinando solidità, sicurezza, flessibilità ed efficienza per garantire i più elevati standard qualitativi, ed SDA Express Courier azienda del Gruppo Poste Italiane, partner unico per la gestione logistica, distributiva, l'e-commerce e per la vendita a distanza. Per il territorio dell'Unione Europea utilizziamo la rete di trasporto su gomma DPD e Road Europe e per le spedizioni Extra UE ci affidiamo a Fed-Ex.
 
D: È possibile ricevere la merce in Fermo Deposito Corriere?
 
R: Sì. È possibile farsi consegnare la merce ordinata in FERMO DEPOSITO, presso la sede del corriere a te più vicina. Questo tipo di consegna deve essere però specificata nelle note finali dell'ordine al momento della scelta del corriere.
 
 
D: Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?
 
R: Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna, perché non c’è nessuno all’indirizzo del destinarlo, il corriere ripasserà il giorno seguente. Se la consegna dovesse saltare anche il secondo giorno, il corriere lascerà un avviso, e la merce dovrà essere ritirata all’ufficio deposito di riferimento. Per evitare disguidi ti consigliamo di inserire sia il numero telefonico dell'abitazione sia il numero telefonico del cellulare.
 
D: Cosa devo fare, al ricevimento della merce ordinata?
 
R: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti consigliamo di controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento; che il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quanto effettivamente indicato in fattura; che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
 
D: Vorrei fare un regalo ad una persona cara, potete consegnarlo voi?
 
R: Certo, una delle caratteristiche che fa di Mia Erboristeria la grande erboristeria online, è l'organizzazione e la preparazione di confezioni regalo. Acquista i prodotti che desideri, specificando ove richiesto la CONFEZIONE REGALO e indicando l’indirizzo della persona cui recapitarli. Mia Erboristeria provvederà alla realizzazione dell’elegante confezione ed al recapito.
 
D: È possibile ottenere una consulenza?
 
R: Sì. Mia erboristeria offre ai suoi clienti il servizio di consulenza gratuita, garantendo la massima riservatezza e il pieno rispetto della Privacy. Non esitare, contatta subito i nostri esperti allo 0721497713 oppure invia una e-mail a info@miaerboristeria.it.
 
D: Vorrei avere maggiori informazioni riguardo ad un prodotto. Come posso fare?
 
R: Chiamaci allo 0721497713 oppure scrivi a info@miaerboristeria.it e specifica il prodotto che ti interessa conoscere. I nostri esperti ti forniranno tutte le informazioni che desideri.
 
 
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